gorontalo.tribratanews.com – Polda Gorontalo, Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Samapta Polda Gorontalo menerima pelatihan khusus tentang pelayanan prima dan public speaking kepada personel Polwan dan Tim Negosiator. Kegiatan ini dilaksanakan di ruang Samapta Polda Gorontalo pada Kamis (16/05) dengan dihadiri oleh 14 personel.
Direktur Samapta Polda Gorontalo Kombes Pol. Moh. Zamroni, SIK menyatakan pentingnya peningkatan kemampuan komunikasi dan pelayanan bagi seluruh personel, terutama mereka yang sering berinteraksi langsung dengan masyarakat.
“Kemampuan berkomunikasi dengan baik dan memberikan pelayanan yang prima sangat penting bagi Polwan dan Tim Negosiator. Ini tidak hanya meningkatkan citra Polri di mata masyarakat, tetapi juga memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kita,” ujarnya.
Materi pelatihan disampaikan oleh narasumber yang berpengalaman dalam bidang public speaking dan pelayanan publik. Dalam sesi tersebut, peserta diberikan berbagai teknik komunikasi efektif, cara mengelola emosi, serta tips dan trik dalam bernegosiasi. Para peserta juga diberi kesempatan untuk praktik langsung, melakukan simulasi pelayanan, dan latihan negosiasi.
Lebih lanjut dijelaskannya, dengan adanya pelatihan ini, diharapkan seluruh personel Polwan dan Tim Negosiator Polda Gorontalo dapat lebih profesional dalam menjalankan tugasnya, terutama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Peningkatan kualitas pelayanan dan kemampuan komunikasi ini sejalan dengan visi Polri untuk menjadi institusi yang profesional, modern, dan terpercaya,” imbuhnya.
